智能客服哪个值得的选择？火烈云，更快处理问题 客服机器人的优势在哪？火烈云，更好的服务客户 在线客服未来前景如何？火烈云，更人性化的配置 
1.灵活变通，这四个字一直都是智能机器人发展的方向，时至今日，客服机器人也能完美的替代人工，真正做到流畅地解决复杂问题，能够帮助企业有效节省人工成本，并免除排队等待的困扰，高效回复客户疑问，并且处理速度不会受到访客数量的影响，做到0.1秒响应海量用户。
2.引导客户进行相关的操作，根据客户行为，并根据访客行为分析其意图，根据意图进行相应的对话预测，使服务更加人性化，
3.对访客全程进行监控，包括访问的次数、疑问、意图等等，对客户进行区分标注，为客户行为打分，方便客服人员直观看到更有价值的客户。并能更精准地制定迎合客户意愿的营销方案。
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